Bestellingen worden geleverd door PostNL, DHL Express, FedEx of GLS. Levering is kosteloos, mochten er extra verzendkosten in rekening worden gebracht (bijvoorbeeld voor afgelegen gebieden of express verzending) zijn deze te vinden tijdens het afrekenen.

Van de vervoerder ontvang je een Track&Trace om de levering te kunnen volgen. Komt de weergegeven tijd niet uit? Dan kan er een nieuwe afspraak worden gemaakt met de vervoerder. Indien er geen andere afspraak wordt gemaakt, en er is niemand aanwezig bij levering, kunnen er kosten in rekening gebracht worden.

Indien het artikel niet naar wens is, kan deze binnen 30 dagen gratis geretourneerd worden. Dit kan eenvoudig door contact op te nemen met de klantenservice. Hiervoor dient het artikel (weer) in nieuwstaat te zijn. Indien dit niet het geval is, kunnen er kosten in rekening gebracht worden. Voor grote artikelen zal er een ophaalafspraak ingepland worden. Kleine artikelen kunnen via een Postpunt ingeleverd worden.

Na ontvangst wordt de retour binnen 5 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort via de gekozen betaalmethode.

Wij verzenden naar de volgende landen:

• Nederland
• Frankrijk
• België
• Italië
• Zwitserland

Frankrijk: wij verzenden ook naar DOM/TOM tegen extra kosten, deze zijn te vinden tijdens het afrekenen

Wettelijke Europese rechten met betrekking to herroeping:

• De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden onder de zichttermijn.
• Daarna heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
• Na aanmelden van de retour zal het complete bedrag binnen 14 dagen teruggestort worden indien aan de voorwaarden van herroeping is voldaan.

Deze termijn wordt door SportsHero verlengd naar 30 dagen